Milenia es una plataforma de financiación con sede en Suiza que cubre todo el territorio, todos los idiomas y todas las actividades relacionadas a la financiación de sus proyectos personales.
En pocos años, nos hemos convertido en un actor clave y respetado en el mundo del crédito. Esto se debe a un enfoque sano, responsable y moderno de nuestra profesión. Gracias también a los valores que viven los miembros de nuestro equipo y que nos esforzamos por transmitir en las relaciones e interacciones con nuestros clientes y socios.
Milenia: Gente sirviendo a gente, simplemente.
Nuestra misión
«Mejorar la vida de nuestros clientes»
Cada cliente es único, cada proyecto es específico, cada solicitud exige una atención singular.
Apoyar a nuestros clientes de forma responsable y con compromiso, para que sus proyectos se puedan realizar. Para que al final, el préstamo aporte un valor agregado a sus vidas.
Para que Milenia, a través de su equipo, contribuya con este objetivo.
Nuestros valores
Más que simples lemas, convicciones que dirigen cada una de nuestras decisiones, cada una de nuestras acciones.
Simplicidad
La belleza de una acción reside en su simplicidad. Creemos firmemente en esto.
Cada solución, cada herramienta, nuestra plataforma;
todo está diseñado para simplificar la vida de nuestros clientes.
En un mundo tan complejo, el valor de la simplicidad tiene una resonancia especial.
Responsabilidad
Asumir la responsabilidad, ser profesionales, comprometerse personalmente en apoyar a nuestros clientes. Esta convicción está presente en todas nuestras interacciones. Es el núcleo de nuestra actividad. Este elevado sentido de la responsabilidad refuerza nuestra legitimidad y, por tanto, nuestro reconocimiento por parte de nuestros clientes y socios.
Este valor es fundamental en todas las decisiones que tomamos.
Claridad
Hablemos claramente y con la verdad. Es lo mínimo que se puede hacer en una relación de confianza. Una comunicación clara refleja el conocimiento de la materia. Como expertos en crédito, sabemos cómo asesorar a nuestros clientes. Conocemos las particularidades del sector.
Así que hablemos con claridad, expliquemos las cosas de manera simple; seamos responsables en nuestros consejos. Nuestros clientes son los primeros beneficiados.
Calidad
La calidad es un estado de ánimo, un resultado a alcanzar, un servicio a garantizar. Nada puede justificar la falta de calidad cuando nuestros clientes toman la decisión de pedir un préstamo, un seguro o una tarjeta de crédito. Esta decisión requiere una calidad indiscutible.
Desde la primera simulación en nuestra plataforma de financiación hasta el pago del monto prestado, la experiencia del cliente debe ser de calidad de principio a fin.
Nuestro equipo
A Great Place to Work!
Podemos hablar de financiación y presupuestos, pero sus proyectos son fundamentalmente humanos. Así como también lo son las personas que acompañan sus proyectos.
Por eso, Milenia se preocupa por el bienestar de sus empleados. La empresa se esfuerza por ofrecerles un espacio profesional que estimule la buena comunicación, el apoyo mutuo y el autodesarrollo.
Es fundamental cuidar bien de sus equipos. Esta es una convicción central de Milenia y un elemento lógico para asegurar un servicio de alta calidad para usted.
¿Cómo lo hacemos?
Los valores que promovemos internamente sirven de guía para nuestros empleados y también para ustedes, nuestros fieles clientes. Estamos convencidos de que un entorno de trabajo sano, atento y dedicado es la clave para una gestión cualitativa y humana de su expediente de crédito.
¿Pero es suficiente? ¿Nuestra percepción será la correcta? Para estar seguros y seguir mejorando la calidad de nuestra gerencia y nuestros servicios, hemos recurrido al organismo internacional de acreditación Great Place to Work©.
Se realizó una encuesta exhaustiva mediante cuestionarios anónimos. Reveló nuestros puntos fuertes y débiles en cuanto a la gestión, la comunicación, la toma de decisiones y el posicionamiento con respecto a una serie de factores que permiten crear un espacio de trabajo psicológicamente seguro; un espacio en el que nuestros equipos se sientan conectados con la misión y la visión de la empresa.
Porque eso es lo que queremos hacer: ofrecer un entorno en el que la gente pueda ser ella misma, un lugar en el que resulte agradable trabajar, un lugar en el que puedan expresarse y hacer propuestas.
La experiencia fue enriquecedora, los resultados estuvieron a la altura de nuestras expectativas y el diálogo con todos nuestros empleados, cuando se comunicaron las conclusiones, sirvió de plataforma para la mejora continua de nuestra gestión.
Gracias a los esfuerzos realizados, al reconocimiento de nuestros empleados y a los resultados obtenidos, Milenia cuenta ahora con la certificación Great Place to Work©.
Es un orgullo, pero también una responsabilidad. Tenemos en cuenta los aspectos que requieren nuestra atención, maximizamos nuestros puntos fuertes como empleador y permanecemos siempre atentos a las necesidades y expectativas de nuestros empleados y de los suyos.
“A great place to work”, un estupendo lugar para trabajar, el socio ideal para su crédito. Todo está conectado.
Póngase en contacto con los miembros de nuestro equipo y benefíciese de los consejos y el apoyo personal dedicados a la realización de su proyecto.
