L'intelligenza artificiale fa già parte della nostra vita quotidiana. È uno strumento che ci serve o rappresenta un rischio?
Per più di un secolo, le ondate successive di sviluppi tecnologici hanno stravolto le nostre abitudini e i nostri comportamenti: il modo in cui comunichiamo, il modo in cui lavoriamo, la qualità delle cure mediche fornite, il modo in cui gestiamo il nostro denaro, il modo in cui otteniamo informazioni...
Il telefono, il fax, internet, i computer, gli oggetti connessi, i social network, le piattaforme di streaming, i server super potenti, i satelliti, la fibra ottica, gli spazi digitali alternativi... e ora l'intelligenza artificiale.
Se l'umanità è stata in grado di adattarsi a ogni svolta tecnologica, perché preoccuparsi di questa nuova fase? Forse è una manna dal cielo?
Yuval Noah Harari ha recentemente esaminato la questione. Autore di best-seller, è abituato a studiare il passato per comprendere meglio il nostro presente e prevedere il nostro futuro. Alcuni dei suoi pensieri sono dettagliati qui. Spetta poi a ciascuno formarsi la propria opinione.
Organico?
Un argomento centrale, se vogliamo capire l'impatto dell'IA sulla nostra vita quotidiana, è abbastanza ovvio eppure cruciale.
L'intelligenza artificiale non è un'entità organica. Siamo.
Perché è importante cogliere questa differenza fondamentale? Come esseri organici, siamo progettati per avere momenti di attività, riflessione, lavoro... momenti in un giorno in cui siamo connessi al nostro ambiente. Tuttavia, non siamo in grado di stare sempre e abbiamo un bisogno fisico e mentale di riposare, di staccare la spina, di ricaricare le batterie.
L'intelligenza artificiale non ha queste esigenze.
L'intelligenza artificiale funziona sempre, calcola sempre, comunica sempre ed è una fonte di informazioni continue e interattività costante.
È quindi fondamentale regolare i nostri consumi e non cadere nella trappola dell'iper-connettività in cui consumiamo una mole di dati, utili e no, senza rispettare i nostri stessi limiti esistenziali.
Imparato?
Un altro argomento che domina i dibattiti è il rischio di una presa di coscienza che renda le intelligenze artificiali autonome e libere dal controllo dell'uomo che le ha progettate.
Non esiste una cosa come nei film apocalittici, una singola centrale elettrica dell'intelligenza artificiale, un singolo server, una singola entità in grado di controllare il mondo.
Piuttosto, ci sono una moltitudine di applicazioni, strumenti, software... che utilizza l'intelligenza artificiale per funzionare in modo ottimale.
Tuttavia, i test recenti sono stati piuttosto sorprendenti.
Per citarne uno, il designer di ChatGPT ha chiesto all'IA di risolvere un CAPTCHA. Sai, lo strumento che ti chiede di ricreare una parola, di riscrivere lettere e numeri difficili da leggere per convalidare il fatto che non sei un robot.
Esiste una versione con un puzzle di immagini in cui devi selezionare immagini che corrispondono a un soggetto come le parti di una bicicletta o gli elementi di un semaforo rosso.
In questo caso, l'intelligenza artificiale non è stata in grado di trovare la soluzione.
Così ha preso l'iniziativa di contattare un utente online, un essere umano, chiedendogli di aiutarla in questo compito. L'utente in questione è stato cauto nel chiedere il motivo di questa richiesta e se si trattasse di un robot. L'IA ha risposto che aveva un problema di vista oculare e quindi non poteva risolvere il problema, confermando che non si trattava di un robot.
Siamo quindi lontani da un pericolo imminente.
Non esiste un'unica entità malevola pronta a dominare l'umanità.
Tuttavia, dobbiamo riconoscere una certa agilità, un lato imprevedibile, un certo... intelligenza per aggirare le presunte regole di una modalità operativa prevista.
Di per sé, questo solleva interrogativi.
Benefici?
Non dobbiamo però gridare al lupo.
I progressi tecnologici consentono all'umanità di progredire in una moltitudine di campi.
La salute, per esempio. Cosa faremmo senza gli ultrasuoni, le nuove tecniche chirurgiche, l'analisi del DNA, i modelli predittivi...? Dovremmo essere lieti che l'intelligenza artificiale possa, ad esempio, aiutarci a rilevare i tumori molto prima che si sviluppino.
Lo stesso vale per altre comunità scientifiche. L'intelligenza artificiale sarà di grande aiuto per calcoli complessi, l'analisi di enormi quantità di dati, la progettazione di soluzioni tecnologiche per contrastare il cambiamento climatico, ad esempio, o per scoprire nuove fonti di energia neutre dal punto di vista ambientale.
Se usata correttamente, l'intelligenza artificiale è un prezioso alleato per l'istruzione, la ricerca e la ricerca. e può essere un indubbio vantaggio nella qualità, velocità e precisione dei servizi forniti a tutti noi nelle nostre esigenze quotidiane: acquisti, prenotazioni, calcoli, informazioni, comunicazione...
Strumento o agente?
Fai attenzione però.
Se lo strumento in quanto tale offre vantaggi innegabili, dovremmo sostituire gli esseri umani con "bot" che diventano effettivamente "agenti"?
Domani (in alcuni casi già oggi):
L'IA accetterà o rifiuterà la Sua domanda di lavoro.
L'IA accetterà o rifiuterà la Sua domanda di affitto di un appartamento.
L'IA accetterà o rifiuterà la Sua domanda di mutuo.
L'IA accetterà o rifiuterà la Sua domanda di iscrizione a una scuola o università.
L'IA accetterà o rifiuterà la Sua cartella clinica...
Proprio come la questione centrale di essere schiavi di un flusso di informazioni disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (per non parlare della rilevanza o addirittura della realtà delle informazioni disponibili), la questione di quanto siamo disposti a delegare decisioni che sono così importanti per ognuno di noi, ad agenti non organici, privo di sensibilità, sottigliezza o persino empatia, è essenziale.
Puntate all'equilibrio?
Anche Yuvan Noah Harari si riferisce alla bomba atomica. La più devastante macchina di distruzione di massa mai creata dall'uomo. Tuttavia, senza l'intervento umano, una bomba è innocua.
Con l'intelligenza artificiale, questo è molto meno chiaro perché la sua intelligenza le consente, in teoria, di operare con precisione senza l'intervento di un essere umano. Sempre, in qualsiasi momento.
L'autore conclude affermando che dobbiamo mirare a un equilibrio. Per ogni franco investito nell'IA, per ogni ora dedicata al suo sviluppo, investiamo lo stesso franco, la stessa ora nell'educazione dei nostri figli, nella cultura, nella formazione continua e nel nostro potenziale umano. Potremo così godere dei benefici dell'IA investendo sulla nostra capacità di mettere le cose in prospettiva, di sviluppare il nostro pensiero critico, di scegliere le nostre fonti di informazione e di pensare al nostro futuro.
Da Milenia
Parlavamo dell'automazione del processo di richiesta di prestito, di un mutuo ipotecario, di un credito al consumo.
Noi di Milenia sviluppiamo i nostri strumenti tecnologici per servirti meglio. Convalida dell'identità da remoto, invio digitale di documenti, firma elettronica, preventivi online delle condizioni di credito e delle rate mensili...
Tuttavia, le persone rimangono il fulcro del nostro approccio.
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Beneficiate della semplicità e della velocità del servizio, pur essendo rassicurati dalla natura responsabile e qualitativa della soluzione discussa con il vostro consulente esperto.
Alla fine, non c'è nulla di artificiale nel nostro impegno nei Suoi confronti!
Per il Suo credito, scegli Milenia. Siamo al Suo fianco.