Milenia é uma plataforma de financiamento baseada na Suíça que cobre todo o território, todas as línguas e todas as necessidades relacionadas com o financiamento dos seus projectos pessoais.
Em apenas alguns anos, tornámo-nos um actor importante e respeitado no mundo do crédito. Isto é devido a uma abordagem sólida, responsável e moderna do nosso negócio. E também aos valores vividos pelos membros da nossa equipa, que fazemos questão em transmitir nas nossas relações e interacções com os nossos clientes e parceiros.
Milenia: simplesmente, pessoas ao serviço das pessoas.
A nossa missão
“Melhorar a vida dos nossos clientes”
Cada cliente é único. Cada projecto é específico. Cada pedido requer uma atenção especial.
Apoiar os nossos clientes de uma forma responsável e com empenho, para que os seus projectos possam ser realizados. Para que no final, o empréstimo acrescente valor às suas vidas.
Para que Milenia, através da sua equipa, contribua para isso.
Os nossos valores
Mais do que simples slogans, são convicções que orientam cada uma das nossas decisões e acções.
Simplicidade
A beleza de uma acção reside na sua simplicidade. Nós acreditamos com convicção nisto.
Cada solução, cada ferramenta, a nossa plataforma, tudo é concebido para simplificar a vida dos nossos clientes.
Num mundo por vezes complexo, o valor da simplicidade tem uma importância muito especial.
Responsabilidade
Assumir responsabilidades, demonstrar profissionalismo e empenho pessoal no apoio aos nossos clientes. Esta mentalidade está presente em todas as nossas interacções. É o centro da nossa actividade. Este maior sentido de responsabilidade reforça a nossa legitimidade e, por conseguinte, o nosso reconhecimento por parte dos nossos clientes e parceiros.
Este valor é central em todas as decisões que tomamos.
Clareza
Falemos a sério. Isto é o mínimo numa relação de confiança. Uma comunicação clara reflecte um domínio do assunto. Como especialistas em crédito, sabemos como aconselhar os nossos clientes. Conhecemos as especificidades do sector.
Por isso, falamos claramente, explicamos as coisas de maneira simples. Somos responsáveis nos nosso conselhos. Os nossos clientes são os primeiros a beneficiar.
Qualidade
A qualidade é um estado de espírito, um resultado a alcançar, um serviço a garantir. Nada pode justificar a falta de qualidade quando os nossos clientes fazem a escolha de um crédito, de um seguro ou de um cartão de crédito. Esta escolha requer uma qualidade indiscutível.
Desde a primeira simulação na nossa plataforma de financiamento até ao pagamento do montante emprestado. A experiência do cliente deve ser uma de qualidade, do princípio ao fim.
A nossa equipa
A Great Place to Work!
Podemos falar de financiamento e orçamentos, mas os seus projetos são fundamentalmente humanos. Assim como as pessoas que o acompanham nas suas diligências também o são.
Milenia está, portanto, naturalmente preocupada com o bem-estar dos seus empregados. A empresa esforça-se por lhes proporcionar um ambiente profissional que promova uma boa comunicação, apoio mútuo e auto-desenvolvimento.
É essencial cuidar bem das suas equipas. Esta é uma crença fundamental na Milenia e um passo lógico para garantir um serviço de alta qualidade para si.
Como é que o fazemos?
Os valores que promovemos internamente servem de guia para os nossos empregados e também para vós, os nossos fiéis clientes. Estamos convencidos que um ambiente de trabalho saudável, atencioso e empenhado é primordial para um tratamento de qualidade e humano do seu dossiê de crédito.
Mas será isso suficiente? Será que as nossas percepções estão certas? Para ter a certeza e continuar a melhorar a qualidade da nossa gestão e serviços, recorremos ao organismo internacional de acreditação Great Place to Work©.
Foi realizado um inquérito aprofundado por meio de questionários anónimos. Revelou os nossos pontos fortes e fracos na gestão, comunicação, tomada de decisões e posicionamento relativamente a toda uma série de fatores que criam um ambiente de trabalho psicologicamente seguro; um ambiente em que as nossas equipas se sentem ligadas à missão e visão da empresa.
Porque é precisamente isso que queremos fazer: proporcionar um ambiente que permita a todos serem eles próprios, um lugar onde é bom trabalhar, um lugar onde se possa expressar e ser uma força de mudança.
A experiência foi gratificante, os resultados corresponderam às nossas expectativas e a discussão com todos os nossos empregados quando as conclusões foram comunicadas serviu como uma plataforma para a melhoria contínua da nossa gestão.
Graças aos esforços feitos, ao reconhecimento dos nossos empregados e aos resultados obtidos, Milenia é agora certificada Great Place to Work©.
Isto é um motivo de orgulho, mas também uma responsabilidade. Temos em conta os aspectos que requerem a nossa atenção, maximizamos os nossos pontos fortes como empregador e permanecemos sempre atentos às necessidades e expectativas dos nossos empregados, bem como às suas.
“A great place to work”, um ótimo local para trabalhar, o parceiro de eleição para o seu crédito. Tudo se une.
Contacte-nos, fale com os membros da nossa equipa e obtenha aconselhamento e apoio personalizado para a realização do seu projeto!
