A IA já faz parte do nosso dia-a-dia. É uma ferramenta que nos serve ou representa um risco?
Durante mais de um século, sucessivas vagas de evolução tecnológica inverteram os nossos hábitos e comportamentos: a forma como comunicamos, a forma como trabalhamos, a qualidade dos cuidados médicos prestados, a forma como gerimos o nosso dinheiro, a forma como obtemos informação...
O telefone, o fax, a internet, os computadores, os objetos conectados, as redes sociais, as plataformas de streaming, os servidores superpoderosos, os satélites, a fibra ótica, os espaços digitais alternativos... e agora inteligência artificial.
Se a humanidade foi capaz de se adaptar a cada virada tecnológica, por que se preocupar com essa nova etapa? Talvez seja uma dádiva de Deus?
Yuval Noah Harari analisou recentemente a questão. Autor de best-sellers, está habituado a estudar o passado para compreender melhor o nosso presente e prever o nosso futuro. Alguns de seus pensamentos são detalhados aqui. Cabe então a cada um formar a sua própria opinião.
Orgânico?
Um tópico central, se quisermos entender o impacto da IA em nossas vidas diárias, é bastante óbvio e, no entanto, crucial.
A inteligência artificial não é uma entidade orgânica. Nós somos.
Por que é importante compreender esta diferença fundamental? Como seres orgânicos, somos projetados para ter momentos de atividade, reflexão, trabalho... momentos num dia em que estamos ligados ao nosso ambiente. No entanto, não somos capazes de estar o tempo todo e temos uma necessidade física e mental de descansar, de desligar, de recarregar baterias.
A IA não tem essas necessidades.
A IA funciona o tempo todo, calcula o tempo todo, se comunica o tempo todo e é uma fonte de informação contínua e interatividade constante.
É, por isso, essencial regular o nosso consumo e não cair na armadilha da Hiper conectividade onde consumimos uma massa de dados, úteis ou não, sem respeito pelos nossos próprios limites existenciais.
Dominado?
Outro assunto que domina os debates é o risco de uma consciência que torne as inteligências artificiais autônomas e livres do controle dos humanos que as projetaram.
Não existe em filmes apocalípticos, uma única potência de IA, um único servidor, uma única entidade capaz de controlar o mundo.
Pelo contrário, há uma infinidade de aplicações, ferramentas, software... que usa inteligência artificial para funcionar de forma otimizada.
No entanto, testes recentes têm sido bastante surpreendentes.
Para citar um, o designer do ChatGPT pediu à IA para resolver um CAPTCHA. Você sabe, a ferramenta que pede para recriar uma palavra, para reescrever letras e números que são difíceis de ler para validar o fato de que você não é um robô.
Existe uma versão com um quebra-cabeça de imagens onde você tem de selecionar imagens que correspondem a um assunto, como as partes de uma bicicleta ou elementos de uma luz vermelha.
Neste caso, a IA não foi capaz de encontrar a solução.
Por isso, tomou a iniciativa de contactar um utilizador online, um ser humano, pedindo-lhe que a ajudasse nesta tarefa. O usuário em questão foi cauteloso ao perguntar o motivo desse pedido e se era um robô. A IA respondeu que tinha um problema de visão ocular e, portanto, não poderia resolver o problema ao confirmar que não era um robô.
Estamos, portanto, longe de um perigo iminente.
Não há uma única entidade malévola pronta para dominar a humanidade.
No entanto, é preciso reconhecer uma certa agilidade, um lado imprevisível, um certo... inteligência para contornar as supostas regras de um modo de operação antecipado.
Por si só, isto levanta questões.
Benefícios?
Mas não podemos chorar lobo.
Os avanços tecnológicos permitem que a humanidade progrida em uma infinidade de campos.
Saúde, por exemplo. O que faríamos sem ultrassons, novas técnicas em cirurgia, análise de DNA, modelos preditivos...? Devemos congratular-nos com o facto de a IA poder, por exemplo, ajudar-nos a detetar cancros muito antes de estes se desenvolverem.
O mesmo se aplica a outras comunidades científicas. A IA ajudará muito em cálculos complexos, na análise de grandes quantidades de dados, na conceção de soluções tecnológicas para combater as alterações climáticas, por exemplo, ou na descoberta de novas fontes de energia neutras do ponto de vista ambiental.
Quando usada corretamente, a IA é uma aliada valiosa para a educação, a pesquisa e a pesquisa. e pode ser uma vantagem definitiva na qualidade, rapidez e precisão dos serviços prestados a todos nós nas nossas necessidades diárias: compras, reservas, cálculos, informação, comunicação...
Ferramenta ou agente?
Mas atenção.
Se a ferramenta como tal oferece vantagens inegáveis, devemos substituir os humanos por "bots" que realmente se tornam "agentes"?
Amanhã (em alguns casos já hoje):
A IA aceitará ou rejeitará a sua candidatura a um emprego.
A IA aceitará ou rejeitará o seu pedido de arrendamento de um apartamento.
A IA aceitará ou negará o seu pedido de hipoteca.
A IA aceitará ou rejeitará o seu pedido de registo numa escola ou universidade.
A IA aceitará ou rejeitará o seu processo médico...
Tal como a questão central de sermos escravos de um fluxo de informação disponível 24/7 (para não falar da relevância ou mesmo realidade da informação disponível), a questão de quão dispostos estamos a delegar decisões que são tão importantes para cada um de nós, a agentes não orgânicos, desprovido de sensibilidade, subtileza ou mesmo empatia, é essencial.
Buscando o equilíbrio?
Yuvan Noah Harari também se refere à bomba atómica. A mais devastadora máquina de destruição em massa alguma vez criada pelo homem. No entanto, sem intervenção humana, uma bomba é inofensiva.
Com a IA, isso é muito menos claro porque sua inteligência permite, em teoria, que ela opere precisamente sem a intervenção de um humano. O tempo todo, a qualquer momento.
O autor conclui afirmando que devemos procurar um equilíbrio. Por cada franco investido em IA, por cada hora dedicada ao seu desenvolvimento, vamos investir o mesmo franco, a mesma hora na educação dos nossos filhos, na cultura, na educação contínua e no nosso próprio potencial humano. Poderemos assim usufruir dos benefícios da IA enquanto investimos na nossa própria capacidade de colocar as coisas em perspetiva, de desenvolver o nosso pensamento crítico, de escolher as nossas fontes de informação e de pensar no nosso futuro.
Na Milenia
Estávamos a falar da automatização do processo de pedido de crédito, de um crédito hipotecário, de um crédito ao consumo.
Na Milenia, desenvolvemos nossas ferramentas tecnológicas para atendê-lo melhor. Validação remota de identidade, envio digital de documentos, assinatura eletrónica, orçamentos online de condições de crédito e pagamentos mensais...
No entanto, as pessoas continuam a ser a peça central da nossa abordagem.
Consultores que serão capazes de avaliar as suas necessidades, adaptar uma solução de financiamento para ter em conta a sua realidade, e ser ágeis na proposta de formas alternativas para garantir um crédito responsável e à medida.
Você se beneficia da simplicidade e velocidade do serviço, ao mesmo tempo em que tem a certeza da natureza responsável e qualitativa da solução discutida com seu consultor especialista.
No final, não há nada de artificial no nosso compromisso consigo!
Para o seu crédito, escolha Milenia. Estamos ao seu lado.